主题：大连的哥：学雷锋就是为乘客服好务

刚满50岁的高峰从事出租车驾驶工作20多年，3年前加入以学雷锋、做好事为宗旨的“和谐号”爱心车队。“我这个年龄的人，说的少做的多，学雷锋就是在工作和生活中做力所能及的事。”昨日，记者搭乘高师傅的出租车，感受一位爱心的哥平常而又忙碌的一天。

多说一句就能免去乘客麻烦

清晨5时，家住沙区绿波附近的高师傅驱车行至411路终点站。“这里有个老客户，我们约好每天这个点来接他。”高师傅口中的“老客户”，是位30岁左右的男子，姓姜，在港湾广场附近酒店做厨师，每天起早上班。“半年前偶然坐了高师傅的车，了解我的情况后，他爽快地答应每天早上先来拉我。”姜先生说，打从两人约好后，高师傅从没失约过。

开出租这活，是个良心活。有时候多长点心，多提醒一句，就能为乘客免去不少麻烦。有一次，一位乘客着急下车，把钱包落后座了，后上的乘客“咦”了一声，高师傅才发现，好不容易才找到失主。高师傅说，从那以后，他总是主动提醒乘客看好财物。

鼓励乘客在遭遇拒载时投诉维权

上午9时，西岗区新开路附近，两名20多岁男子站在路边招手，见车上坐着记者，犹豫一下才上车。其中姓李的乘客说，他们刚被拒载，见车里有人，还以为会再被拒载。高师傅一边安抚小李情绪，一边给他支招：“如果被拒载可以打投诉电话，被投诉三次后，就会吊销执照。”高师傅接着说，乘客的监督约束力其实很大，但很多乘客放弃维权。

不打怵堵车，乘客需要最重要

中午11时30分，“我得回家吃饭，我爱人做好饭在等我。”没有特殊情况，高师傅每天都会回家吃午饭，因为妻子和90岁高龄的父亲在等他。去年正月初一，长年患病的母亲离世，“母亲身体一直不好，后期成了植物人。从2002年开始，我爱人就辞去工作在家里照顾老人。”提起妻子，高师傅眼中充满感激。

一小时后，高师傅重新上路。车子行至机场前，路边停着一辆私家车，车里坐着一位老人，旁边还有个七八岁的男孩，女车主看起来有些焦急。高师傅停车询问，原来她临时有事不能送儿子，孩子姥姥站了半天没打着车，高师傅赶紧让其上车。“送他去学英语，在西安路那边，拦下的司机都说堵车不愿走。”老人一边说，一边感谢高师傅。