主题：严重期待物业的人员回答我的一些问题!

1.我们单元的暖气一直都不是很热,甚至有时候冻的穿大衣.希望物业不要简单说是供暖的问题,作为物业,应该是个沟通桥梁的作用,应该把问题反映到供热单位,给予合理的解释和解决.(更何况其他单元暖气都还可以,所以应该排查下管道有无堵塞,而不是经常来清理外面的漏网)
2.我们单元的电梯经常不好用.人进去了,电梯门怎么都关不上,或者关上了,不会启动,人被关进里面,有朋友来我家经常被吓到,实在让人汗颜!
3.我们单元门口那个台阶几乎已经被砸碎了,再怎样,,单元大门也算是个门面,更何况晚上回来晚的业主有可能被绊倒!
4.晚上时候物业不应该简单的就留着几个保安值班,至少应该有个管理人员,假如有那个业主家发生突发情况,至少应该有个物业人员给予受理.
5.物业应该开个业主和物业沟通的会议,让一些业主去反映问题,做好业主和物业的沟通!
顺便说下:快到年底了,物业应该加强小区安全意识,让每个业主有安全的氛围.
想要说的还很多,物业先把以上这几个想办法给解决下吧.不要总是打电话催促交物业费.相信物业服务好了,每个业主都会很自觉,相当乐意的交物业费的.
对了,我是37# 3单元的.

 

 1、据了解，自供暖以来，37#3单元的业主对供暖的问题没什么太大的反映。如果有问题，可以去物业报修，物业会联系施工单位。
2、电梯确实出现过你说的现象，但是也都及时联系维保单位解决了。作为机器设备也不可能不出现故障。
3、单元门的台阶正在联系维修。
4、物业在晚间有管理人员值班。
5、物业在论坛上有人和业主沟通，只是希望业主能够分清哪些是物业的责任，哪些不是，不要一味指责物业。例如供暖的问题、绿化的问题、配套设施问题和房屋报修问题等等。
6、物业非常重视小区的安全问题，夜间值班人员每晚都不定时在小区查岗，督促保安工作，也请业主帮助我们监督。
同时提醒各位业主，临近年末，注意安全，夜间休息，反锁门窗。

 无业人员,你告诉我你谁啊?等我们一起去找你去啊?

 强烈支持！！小区给每家按了一个紧急呼叫按钮，物业办公室晚上都没有人值班，那个按钮当时是卖房的噱头，现在却成了摆设！
每次遇到问题：比如暖气不够热，电梯坏了之类的问题，打电话去物业，物业还让我们自己联系供暖单位，供暖单位又让我们找物业，总之该有的服务都没有做好，还整天要收物业费。我们交物业费的前提是你的服务真的值这么多钱，可是你们都给了什么服务？！小区已经交房一年多了，我们的小区的绿化和公共设施到现在还没有上全。晚上2期的小区灯是亮的，1期的灯全灭，黑乎乎的！！为什么要差别对待？！
强烈要求物业给个说法！
前面有人回复说没有人反映暖气问题，你不是昧着良心讲话吗？！！！我们37#楼打过多少电话？！！！找过多少次修理的师傅？！！！你们怎么能睁眼说瞎话？！！！可耻！！

 

 关于37#供暖报修的问题，据我所知已经解决了。你是哪一户？
在此向你说明一点：供暖不在物业的服务范围之内，业主交纳的物业费也不含这项服务。
与供暖有关的设施，两年之内由开发商负责保修，两年之后由供热单位负责。
如果是室内温度不达标，在没有破坏室内保温结构的前提下，物业可以找相关单位反映。
作为物业，只是在业主和相关单位之间承担沟通和协调的作用，而不是供暖的责任主体。
在供暖初期，为了解决业主的实际问题，物业也派人参与了维修工作。直到现在，物业的维修人员也在积极解决业主报修的问题。但是，那是从物业“服务业户”的理念出发，并不表明物业在供暖问题上就要承担主要责任。因此，在这个问题上，请业主不要指责物业！
总之，物业不会推卸自己应尽的责任和义务。希望业主在发表言论的时候，弄清责任的主体，不要动不动就拿不交物业费来说事。该做的，物业一定会做。
现在，论坛上有一些人在不停的指责物业，说实话，除了个别问题外，大多都不是物业的责任。对于这些，物业没有逃避，而是一直在积极的面对，在努力的协调解决。“冰冻三尺，非一日之寒”，小区遗留的、积压的问题很多，现在的物业人只能一件一件的去协调、去解决。业主急，物业也急，物业不能保证在几日之内解决所有的问题，但可以保证用我们最大的努力去工作。物业需要的，是业主的理解，业主的支持，而我们也会以此作为动力更好的为业主服务。