主题：金地意境的物业辣鸡，在小区跳广场舞也不管
- 发表于2016-05-06
- 发表于2016-05-11
尊敬的业主：
您好！
就此事件金地艺境物业管理服务中心调查情况如下：
1、广场舞问题
由于跳舞的居民多为金地艺境业主，其跳舞场地属于市政道路，在物业红线管控范围外，马路距离业主楼宇较近，物业作为服务单位已多次沟通广场舞领队阿姨，并多次劝阻其跳舞扰民行为，并将此投诉与所在通和社区领导沟通，设法取得社区帮助，需找更加适合的场地，同时与广场阿姨协商将广场舞地点改至售楼处北侧并降低音乐声音，在19点30分前完成跳舞；
2、封路问题
道路封闭不是物业所谓，该道路属市政道路，物业了解到政府部门已经做完现场勘察，下一步将对该道路进行统一规划，届时道路将被打开，物业将持续跟进此事宜，及时回复关注的业主；
3、房屋漏水问题
临近夏季如业主房屋漏水可以拨打物业前台进行保修，物业将根据实际情况进行处理，如业主所说问题属实物业将协调资源帮助业主尽快处理完毕，也可拨打地产维修电话：400-383-535进行报修；
4、垃圾焚烧问题
根据业主描述，垃圾焚烧气味问题，物业经过调查了解该业主反映问题为红线外问题，该问题年初也有业主投诉过，接到投诉后物业第一时间联系了接到，街道就垃圾焚烧事项街道采取措施，及时关闭前关西垃圾回填场所，并严谨焚烧垃圾”。本小区生活垃圾、建筑垃圾按照要求指定具备资质的专业公司进行清运。
处理措施：
1、物业继续与社区沟通尽快协调场地问题；
2、联合社区沟通广场舞负责人，尽快达成一致更换场地；
3、联系投诉业主，做好沟通工作，告知业主该道路属市政道路，希望该业主给予帮助共同制止广场舞扰民问题，群策群力；
4、垃圾焚烧味道非我司造成，我司已建立临时垃圾中转站并合围，同时做到日产日清无焚烧，如项目周边再有类似情况发生我司将积极举报至相关执法部门。如有疑问请咨询金地艺境物业管理服务中心。电话：0411-87114166
- 发表于2016-05-11
尊敬的业主：
您好！
就此事件金地艺境物业管理服务中心调查情况如下：
1、广场舞问题
由于跳舞的居民多为金地艺境业主，其跳舞场地属于市政道路，在物业红线管控范围外，马路距离业主楼宇较近，物业作为服务单位已多次沟通广场舞领队阿姨，并多次劝阻其跳舞扰民行为，并将此投诉与所在通和社区领导沟通，设法取得社区帮助，需找更加适合的场地，同时与广场阿姨协商将广场舞地点改至售楼处北侧并降低音乐声音，在19点30分前完成跳舞；
2、封路问题
道路封闭不是物业所谓，该道路属市政道路，物业了解到政府部门已经做完现场勘察，下一步将对该道路进行统一规划，届时道路将被打开，物业将持续跟进此事宜，及时回复关注的业主；
3、房屋漏水问题
临近夏季如业主房屋漏水可以拨打物业前台进行保修，物业将根据实际情况进行处理，如业主所说问题属实物业将协调资源帮助业主尽快处理完毕，也可拨打地产维修电话：400-383-535进行报修；
4、垃圾焚烧问题
根据业主描述，垃圾焚烧气味问题，物业经过调查了解该业主反映问题为红线外问题，该问题年初也有业主投诉过，接到投诉后物业第一时间联系了接到，街道就垃圾焚烧事项街道采取措施，及时关闭前关西垃圾回填场所，并严谨焚烧垃圾”。本小区生活垃圾、建筑垃圾按照要求指定具备资质的专业公司进行清运。
处理措施：
1、物业继续与社区沟通尽快协调场地问题；
2、联合社区沟通广场舞负责人，尽快达成一致更换场地；
3、联系投诉业主，做好沟通工作，告知业主该道路属市政道路，希望该业主给予帮助共同制止广场舞扰民问题，群策群力；
4、垃圾焚烧味道非我司造成，我司已建立临时垃圾中转站并合围，同时做到日产日清无焚烧，如项目周边再有类似情况发生我司将积极举报至相关执法部门。如有疑问请咨询金地艺境物业管理服务中心。电话：0411-87114166